Kullanıcı Sözleşmesi

1. TARAFLAR

İşbu Kullanıcı Sözleşmesi (Bundan sonra kısaca “Sözleşme” olarak anılacaktır.) 498891-5 ticaret sicil numaralı Maslak Mah. Büyükdere Cad.

Nurol Plaza No: 255 İç Kapı No: B02 Sarıyer/İstanbul adresinde faaliyet gösteren Troy Depo Lojistik Ve Teknoloji Hizmetleri Anonim Şirketi (Bundan sonra kısaca “Troy Depo” olarak anılacaktır.) ile diğer tarafta işbu Sözleşme’yi onaylayarak www.troydepo.com aracılığıyla sunulan hizmetlere ilişkin kullanma iradesini gösteren kişi (Bundan sonra kısaca “Kullanıcı” olarak anılacaktır.) arasında “Kullanıcı Sözleşmesi’ni kabul ediyorum.” onay kutusunun işaretlenmesi ve kabul beyanın Troy Depo kayıtlarına geçmesi anında kurulmuş ve yürürlüğe girmiştir.

Troy Depo ve Kullanıcı ayrı ayrı “Taraf” ve birlikte “Taraflar” olarak anılacaktır.

2. TANIMLAR

Hesap: Kullanıcı’nın Platform’a kayıt olurken oluşturduğu, Troy Depo Çözümleri’ne erişim sağladığı, kişisel bilgilerini ve ödeme bilgilerini içerir profili ifade eder.

Hizmetler: Troy Depo’nun dijital altyapısı üzerinden erişilebilen ve Kullanıcı’nın talebiyle, iş birliği yapılan profesyonel hizmet sağlayıcılar tarafından sunulan lojistik, taşıma, depolama ve benzeri hizmetleri ifade eder.

Hizmet Bedeli: Kullanıcı’nın almayı tercih ettiği hizmete ilişkin olarak Platform üzerinde belirtilen ve Kullanıcı tarafından ödenmesi gereken toplam bedeli ifade eder.

Kullanıcı: Troy Depo’nun “kullanıcı” olma şartlarını sağlayarak Platform’a kayıt olmak suretiyle Troy Depo Çözümleri ve Hizmetler’den faydalanan gerçek kişiyi ifade eder.

Web Sitesi: www.troydepo.com ve www.panel.troydepo.com alan adı ile erişilen Troy Depo resmi internet sayfalarını ifade eder.

Partner: Troy Depo Çözümleri gereği Hizmetler’in ifasından sorumlu olan, Kullanıcı ile doğrudan ticari anlaşmanın tarafı olan iş ortağını, profesyonel hizmet sağlayıcıları ifade eder.

Platform: IOS cihazlar için [•] adresinden ve Android cihazlar için [•] adresinden indirilerek Troy Depo Çözümleri’ne erişim sağlanabilen, kullanıcıların depolama, taşımacılık ve sair hizmetleri sunan hizmet sağlayıcılara erişim sağlayabildiği sistemin, Web Sitesi ile birlikte bütününü ifade eder.

Sanal Mağaza: Troy Depo ile iş birliği içinde olan üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarının (partner) kullanıcılara teklif sunduğu dijital alanı ifade eder.

Talep: İşbu Sözleşme uyarınca Troy Depo Çözümleri için Kullanıcı’nın Platform üzerinden oluşturduğu hizmet talebini ifade eder. Talepte, depolanacak ve/veya nakliye edilmesi sağlanacak eşyaların ve malların sayısı, nitelikleri, özellikleri, işbu iş ve işlemlerin gerçekleşmesi istenilen tarih ve saat aralığı ve eşya ve mal nezdinde spesifik gereklilikler ve sair özellikli haller, talep edilen ekip bilgisi yer alacaktır. İşbu Talep’in eksiksiz ve gerçeği yansıtarak doldurulmasından Kullanıcı sorumludur.

Teklif: İşbu Sözleşme kapsamında Talep’in oluşturulmasını müteakip gelen Sanal Mağaza’da sunulan teklifleri ifade eder.

Troy Depo Çözümleri: Troy Depo tarafından sunulan olanaklar ile Hizmetler’in ifa edilmesine imkan verilen Kullanıcı ve Kullanıcı’nın taleplerinin karşılanması hususunda muhatabı partneri buluşturan platformun sağlanması ve buna bağlı iş ve işlemlerin bütününü ifade eder.

3. SÖZLEŞME’NİN KONUSU

İşbu Sözleşme ile Troy Depo aracılığıyla sunulan Hizmetler’in ve Troy Depo Çözümleri’nin esasları belirlenmektedir. Troy Depo, Troy Depo Çözümleri’ni ve uygun düştüğü ölçüde Hizmetler’i, sağlarken Türk Borçlar Kanunu, Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili mevzuat hükümleri çerçevesindeki hak ve yükümlülüklerine riayet etmektedir.

4. HİZMETLER’İN KAPSAMI

4.1. Troy Depo, Kullanıcılar’ın Platform üzerinden depolama, nakliyat ve diğer lojistik hizmetlerinden faydalanabilmesini sağlayan bir dijital teknoloji platformudur. Troy Depo Çözümleri, Kullanıcı’nın Platform üzerinden seçtiği lokasyona göre belirlenen süre, hacim veya taşıma ihtiyacına bağlı olarak ücretlendirilerek sunulmaktadır.

4.2. Troy Depo tarafından sunulan Çözümler; Kullanıcı’nın Platform üzerinden talepte bulunarak depolama ve/veya nakliyat hizmeti almasını, Hizmetler’in süresini ve detaylarını dijital olarak belirleyebilmesini ve oluşturduğu Talep doğrultusunda yönlendirilen Partner aracılığıyla hizmeti fiilen almasını kapsamaktadır. Kullanıcı’nın Hizmetler’den yararlanabilmesi için Platform’a kayıt olması ve Talep’i eksiksiz doldurması gerekmektedir.

4.3. Hizmetler, Kullanıcı’nın dijital platform üzerinden Hizmet talebini oluşturduğu andan, Hizmet’in tamamlanarak sistemde sonlandırıldığı ana kadar geçerli olacaktır. Hizmetler’in ifasında meydana gelebilecek aksaklıklar, Troy Depo tarafından belirlenen prosedürler çerçevesinde incelenecektir.

4.4. Troy Depo, Kullanıcı’nın yaşayabileceği sorunların çözümü ve Hizmetler’den en verimli şekilde faydalanabilmesi amacıyla Platform üzerinden müşteri destek hizmeti sunmaktadır. Kullanıcı, bu destek hizmetine canlı destek paneli, e-posta veya çağrı merkezi yoluyla erişebilir.

4.5. Troy Depo yalnızca Partner ve Kullanıcı olarak tarafları buluşturan bir platform olup, Platform’da Kullanıcı’nın talepte bulunduğu Hizmetler nezdinde tasarruf yetkisini uhdesinde bulunduran yahut bunları garanti ve/veya taahhüt ederek sağlayıcı konumunda olan taraf değildir. Troy Depo, dijital hizmet sağlayıcıdır ve hizmet sunduğu elektronik ortamı kullanan gerçek ve tüzel kişiler tarafından sağlanan içeriği kontrol etmek, bu içerik ve içeriğe konu mal veya hizmetle ilgili hukuka aykırı bir faaliyetin ya da durumun söz konusu olup olmadığını araştırmakla yükümlü değildir.

5. ÜYELİK İŞLEMLERİ

5.1. Kullanıcı, Platform üzerinden Hesap oluştururken kendisine ait geçerli bir mail ve/veya cep telefonu numarası ile giriş yapacaktır. Troy Depo, güvenli erişim sağlamak amacıyla çift aşamalı doğrulama sistemi kullanmakta olup, üyelik işlemi Kullanıcı’nın telefonuna mail ve/veya SMS yoluyla gönderilen doğrulama kodunun girilmesiyle tamamlanacaktır.

5.2. Kullanıcı, Hizmetler’den faydalanabilmek için en az bir geçerli ödeme yöntemini (kredi kartı, banka kartı veya Troy Depo’nun kabul ettiği başka bir ödeme aracı) Plarform’da tanımlamakla yükümlüdür.

5.3. Kullanıcı, Platform’a kayıt sırasında doğru ve eksiksiz bilgi vermeyi, geçerli bir e-posta adresi beyan etmeyi ve iletişim, ödeme veya kimlik bilgileri gibi herhangi bir verisinde değişiklik olması halinde bu değişikliği derhal Troy Depo’ya bildirmeyi beyan, kabul ve taahhüt eder.

5.4. Kullanıcı, oluşturduğu hesabına yalnızca belirlemiş olduğu kullanıcı adı ve şifresiyle erişebilir. Troy Depo tarafından sağlanan Çözümler gereğince Hizmetler’den yararlanmasına elverişli şahsına münhasır kullanıcı adı ve şifre gibi Hesap giriş bilgilerinin gizliliği ve güvenliğinden münhasıran Kullanıcı sorumludur. Troy Depo, Kullanıcı’nın Hesap giriş bilgilerini üçüncü taraflar paylaşması veya hesabının izinsiz kullanımı nedeniyle ortaya çıkabilecek zarar ve kayıplardan sorumlu tutulamaz.

6. TARAFLAR’IN HAK VE YÜKÜMLÜLÜKLERİ

6.1. Kullanıcı, Platform’a üye olmak ve giriş yapmak suretiyle Troy Depo Çözümleri vasıtasıyla Hizmetler’e erişim sağlayarak yararlanmak ile, işburada yer alan hükümler başta olmak üzere Troy Depo tarafından şart koşulan hususları kabul etmiş sayılmaktadır. Kullanıcı, işbu Sözleşme’nin tamamını okuduğunu, içeriğini bütünü ile anladığını ve hükümlerini elektronik ortamda onayladığını, üyelik sürecini tamamladığını, işbu Sözleşme’nin ayrılmaz bir parçası niteliğini haiz belge ve bilgileri kabul ettiğini beyan, kabul ve taahhüt eder.

6.2. Platform’a üye olmadan önce 18 yaşından büyük olduğunu ve üyelik işlemleri sırasında kendisinden talep edilen bilgileri doğru, eksiksiz ve özgür iradesiyle doldurduğunu kabul eder. “Onay” kutusunu işaretleyerek üyelik işlemini tamamlayan Kullanıcı, işbu Sözleşme’nin tüm koşullarıyla bağlı olduğunu kabul eder. Troy Depo, Kullanıcı’nın verdiği bilgilerin doğruluğunu araştırmakla yükümlü değildir. Kullanıcı’nın beyanlarının gerçeği yansıtmaması durumunda tüm hukuki ve cezai sorumluluk Kullanıcı’ya aittir.

Bu kapsamda doğabilecek her türlü resmi talebi Troy Depo, ilgili mercilere veya Kullanıcı’ya rücu etme hakkını saklı tutar.

6.3. Kullanıcı’nın yaş kriterlerine uymadığı veya reşit olmadığı tespit edildiğinde Troy Depo, üyeliği durdurma, sona erdirme veya ebeveyn/vasi ile iletişime geçme hakkını haizdir. Güvenliğin sağlanması amacıyla şüpheli durumlarda Troy Depo, Kullanıcı’dan kimlik doğrulaması talep edebilir. Kimlik bilgisi verilmemesi halinde Troy Depo, Hizmetler’e erişimi kısıtlama veya üyeliği sonlandırma hakkını saklı tutar.

6.4. Kullanıcı, Troy Depo Çözümleri’nin herhangi bir kısmını dahi Troy Depo’nun yazılı izni olmaksızın kopyalayamaz, dağıtamaz, satamaz, kiralayamaz, kaynak koda dönüştüremez, tersine mühendislik yapamaz veya müdahalede bulunamaz. Kullanıcı, Troy Depo Çözümleri’ne yalnızca Troy Depo’nun sunduğu resmi yollarla erişmeyi, Platform’a zarar verebilecek herhangi bir otomatik araç veya zararlı yazılım kullanmamayı, Troy Depo Çözümleri’nin bütünlüğüne zarar verecek şekilde sistemleri manipüle etmemeyi ve bu tür girişimlerde bulunmamayı beyan, kabul ve taahhüt eder.

6.5. Kullanıcı, depolanan ve/veya taşınan eşyaların niteliği gereği, yürürlükteki mevzuat kapsamında talep edilebilecek sigorta kapsamı ve teminatları ile ilgili gerekli yükümlülükleri yerine getirmekle sorumludur. Troy Depo, belirli hizmet kategorilerinde Kullanıcı’dan işbu sigorta poliçesini sunmasını talep edebilir; sigorta poliçesi sunulmaması halinde Hizmet’i sınırlandırma veya üyeliği iptal etme hakkına sahiptir.

6.6 Kullanıcı, depolama veya nakliyat hizmetlerinden yararlanacağı durumlarda, eşyalarının kaybı, hasarı veya çalınması gibi rizikoları kapsayan teklifte limitleri belirlenen teminatlı bir sigorta poliçesine sahiptir. Kullanıcı ek bedel ödeyerek sigorta limitlerini yükseltebilir ya da dışarıdan kendi sigortasını yaptırabilir.

6.7. Kullanıcı, aşağıda sıralanan hiçbir işlem ve faaliyette bulunamaz:

1. Platform’da yer alan hizmet içeriklerinden telif hakkı, ticari marka veya diğer müseccel bildirimleri kaldırmak,
2. Troy Depo’nun açıkça izin vermediği hallerde Troy Depo Çözümleri’nin tamamını veya bir kısmını çoğaltmak, değiştirmek, türev ürün oluşturmak, dağıtmak, lisanslamak, kiralamak, satmak, devretmek, kamuya ifşa etmek, yayınlamak veya başka şekillerde amacı dışında kullanmak,
3. Platform’un veya içeriğinin herhangi bir bölümünü aynen kopyalayarak başka bir dijital ortamda yeniden sunmak veya çerçevelemek,
4. Troy Depo sistemlerine ya da hizmet akışına aşırı yük bindirecek, kesintiye uğratacak veya zarar verecek herhangi bir yazılım, kod, bot veya otomasyon aracı çalıştırmak,
5. Troy Depo Çözümleri’ne, Platform altyapısına veya Troy Depo’ya ait sistemlere izinsiz erişim sağlamak veya sistem güvenliğini ihlal etmeye teşebbüs etmek.

6.8. Kullanıcı, Platform’dan yalnızca hukuka ve işbu Sözleşme’ye uygun şekilde yararlanacağını ve aşağıda belirtilen fiilleri gerçekleştirmeyeceğini kabul eder:

1. Diğer kullanıcıların Troy Depo Çözümleri’nden tam, kesintisiz ve güvenli biçimde yararlanmasını engelleyecek veya Troy Depo Çözümleri’nin işleyişini bozacak faaliyetlerde bulunmak,
2. Başka bir kullanıcıya ait üyelik bilgileriyle Platform’a giriş yapmak veya bu yönde teşebbüste bulunmak,
3. Diğer kullanıcılardan hesap bilgisi veya giriş şifresi talep etmek,
4. Troy Depo’nun güvenlik önlemlerini aşmaya çalışmak ya da Platform dahilinde erişim yetkisi olmadığı bölümlere ulaşmaya teşebbüs etmek,
5. Troy Depo sistemlerinin, yazılımlarının ya da altyapısının güvenliğini ihlal etmeye yönelik olarak tarama, test etme veya açık arama faaliyeti gerçekleştirmek,
6. Yukarıdaki maddelerde belirtilen veya işbu Sözleşme’ye açıkça aykırı olan herhangi bir faaliyeti teşvik etmek, desteklemek ya da buna zemin hazırlamak.

6.9. Troy Depo, dijital altyapının geliştirilmesi, bakım çalışmaları veya teknik aksaklıkların giderilmesi amacıyla Platform’a erişimi geçici olarak askıya alabilir ya da hizmet sunumunu sınırlayabilir. Bu kapsamda oluşabilecek geçici erişim problemlerinden dolayı Kullanıcı veya üçüncü kişilere karşı herhangi bir sorumluluk kabul edilmez.

6.10. Kullanıcı, Platform üzerinden sunulan bazı Troy Depo Çözümleri’nin veya özelliklerin, ayrı sözleşmelere, özel koşullara, politika ve prosedürlere tabi olabileceğini kabul eder. Bu işlevlerden yararlanmak için gerekli onayları ve bilgileri vermemesi halinde, ilgili Troy Depo Çözümleri’ne erişimi olmayacağını bildiğini beyan ve taahhüt eder.

6.11. Troy Depo, işbu Sözleşme hükümlerinin Kullanıcı tarafından ihlal edilmesi halinde, herhangi bir ihtar veya bildirime gerek kalmaksızın, Kullanıcı’nın platforma erişimini kısıtlama, hizmet kullanımını geçici olarak durdurma ya da Kullanıcı hesabını kalıcı olarak iptal etme hakkına sahiptir.

6.12. Kullanıcı, Hizmetler kapsamında Platform üzerinden otomatik talimat oluşturma imkânına sahiptir. Bu kapsamda, belirli tarih aralıklarında veya belirli şartların gerçekleşmesi hâlinde otomatik olarak yürürlüğe girecek hizmet taleplerini sistem üzerinde tanımlayabilir. Otomatik talimatlar, Kullanıcı’nın açık iradesi doğrultusunda oluşturulmuş sayılır ve işleme alınmaları ile birlikte ilgili ücretlendirme hükümleri aynen uygulanır. Kullanıcı, Troy Depo Çözümleri’nin ve Hizmetler’in yürütülmesi sırasında doğacak ücretlendirmeyi ve hizmet koşullarını peşinen kabul ettiğini beyan eder.

7. KULLANIM KURALLARI

7.1. Troy Depo, Platform aracılığıyla Kullanıcı’ya Partner tarafından ifa edilmek üzere, belirli bir süre ve şartlarla depolama ve/veya nakliye hizmeti sunmaktadır. Kullanıcı, Troy Depo Çözümleri aracılığıyla Hizmetler’den faydalanırken yürürlükteki mevzuat ve işbu Sözleşme hükümlerine uygun davranacağını beyan, kabul ve taahhüt eder.

7.2. Kullanıcı, Troy Depo Çözümleri vasıtasıyla Hizmetler kapsamında teslim ettiği eşya ve malları, fiziki zarar verecek şekilde ambalajsız, hijyen kurallarına aykırı ya da güvenlik açısından tehlikeli biçimde teslim etmeyeceğini beyan eder. Teslim alınan ürünlerin cinsi, miktarı ve durumu teslimat sırasında kontrol edilebilir. Envanter sorumluluğu kesinlikle kabul edilemez. Aksi durumda her türlü hukuki, cezai ve maddi sorumluluk münhasıran Kullanıcı uhdesindedir.

7.3. Kullanıcı, teslim edilen eşyaların;

1. Yanıcı, patlayıcı, parlayıcı, radyoaktif, toksik, korozif, biyolojik risk taşıyan veya benzeri şekilde tehlike arz eden yahut yasaklı herhangi bir madde içermediğini,
2. Eşyaların çürüyebilen, bozulabilen, kısa sürede koku yayabilecek nitelikte gıda, ilaç, kimyasal veya biyolojik ürünler ile canlı hayvan, bitki veya haşere türü canlı organizma içermediğini,
3. Kaçak, yasa dışı yollarla temin edilmiş, çalıntı, sahte, fikri ve sınai hakları ihlal eden, ticari sır niteliği taşıyan veya üçüncü kişilere ait olup rızaları hilafına teslim edilmiş nitelikte olmadığını,
4. Türkiye Cumhuriyeti yasalarına, ilgili yönetmelik ve mevzuatlara, uluslararası anlaşmalara ve idari düzenlemelere aykırılık teşkil etmediğini,
5. Saklanması için özel sıcaklık, nem, havalandırma ya da güvenlik önlemleri gerektirmediğini; aksi durumda bu özel koşulların sağlanmamasından kaynaklanan tüm zararlardan kendisinin sorumlu olacağını,

beyan ve taahhüt eder.

7.4. Kullanıcı, aksini Troy Depo’dan yahut Hizmetler dahilinde talep etmediği ve işbu talebin ifasında anlaşmaya varılmadığı müddetçe, eşyaların paketlenmesi ve etiketlenmesi gibi hazırlık işlemlerinden sorumludur. Uygunsuz paketleme nedeniyle doğabilecek hasarlardan Troy Depo veya Partner sorumlu tutulamaz.

7.5. Kullanıcı, teslimat ve/veya depolama hizmeti esnasında üçüncü kişilerin haklarının ihlal edilmemesi, malın içeriği hakkında eksik veya yanıltıcı bilgi verilmemesi hususunda Troy Depo’yu ve Partner’i bilgilendirmekle yükümlüdür. Aksi halde doğacak her türlü hukuki ve cezai sorumluluk Kullanıcı’ya aittir.

7.6. Kullanıcı, talep etmiş olduğu Hizmetler’in gereği olarak belirlenen tarih ve saatlerde hazır bulunmayı ve bu tarihlerde Hizmetler’in ifası için gerekli erişim ve kolaylığı sağlamayı taahhüt eder. Aksi hâlde Kullanıcı, Troy Depo’dan yahut Partner’den, Hizmetler’in gereği gibi ifa edilmediği gerekçesiyle herhangi bir nam altında hak ve alacak talebinde bulunamaz.

7.7. Kullanıcı, kabul edilen teklif sonrasında planlanan operasyonu iptal etmek ya da ertelemek isterse, planlanan tarihten en az 3 gün öncesine kadar Platform üzerinden bildirimde bulunmakla yükümlüdür. Aksi takdirde Troy Depo, ilgi Talep bakımından uhdesinde doğan hazırlık maliyetlerini karşılamak amacıyla teklifte açıkça belirtilen iptal ve değişiklik politikası bedellerini tahsil etme hakkını saklı tutar.

7.8. Troy Depo, işbu Sözleşme gereğince sunacağı Hizmetler için Kullanıcı’nın onayına gerek olmaksızın Troy Depo Standartlarında seçilen partner firmalar ile çalışma hakkına sahiptir. Şüpheye mahal vermemek adına işbu Sözleşme kapsamında Troy Depo, işbu Sözleşme uyarınca aracı hizmet sağlayıcı olması dolayısıyla Kullanıcı ve Hizmetler’in ifasında talebin muhatabı olan Partner ile arasındaki ilişkiye dahil değildir. Troy Depo gerekli gördüğü durumlarda operasyona belirlenen partner firmayı kullanıcının memnuniyeti doğrultusunda değiştirme hakkını saklı tutar.

7.9. Hizmet ifası sırasında meydana gelen herhangi bir hasar, kayıp, bozulma veya benzeri zararlardan partner firma sorumludur. Münferiten Troy Depo’nun sorumluluğu doğabilir. Troy Depo bu durumlarda prosedürleri, bilgilendirmeleri işletir, köprü görevi görür. Teklifte belirlenen limitler çerçevesinde Troy Depo güvencesi kapsamında prosedürü işletir. Öncelikle durum analizi yapılır. Aşağıdaki koşulların tamamının eşzamanlı olarak gerçekleşmesi şartıyla doğar:

1. Zararın, doğrudan Troy Depo’nun seçtiği partner firmanın kusurlu davranışı sonucu meydana gelmiş olması,
2. Teslim edilen malın, Kullanıcı tarafından Talep’te ve Teklifte belirtilen bilgilere tam ve eksiksiz şekilde tanımlanmış olması,

şartlarının tamamının gerçekleşmemesi halinde, Troy Depo’nun bu zararlardan dolayı herhangi bir sorumluluğu doğmaz. Özellikle;

1. Yanlış beyan, eksik bilgilendirme, hatalı veya kullanıcının seçtiği firma tarafından yapılan yetersiz ambalajlama,
2. Dış etkenlerden (nem, ısı farkı, zaman aşımı, biyolojik bozulma vb.) kaynaklı hasarlar,
3. Üçüncü kişilerin kusurlu eylemleri,
4. Sözleşme’nin 7.3. maddesinde sayılan yasaklı veya riskli eşya niteliği taşıyan malzemelerin tespiti

halinde doğacak zararlarda, Troy Depo herhangi bir sorumluluk üstlenmez ve herhangi bir hak ve alacak talebinden sorumlu tutulamaz. Troy Depo’nun aracılığı dışında yapılan herhangi bir operasyondan Troy Depo ve partner firma sorumlu tutulamaz.

7.10. Troy Depo’nun hizmet sunduğu sırada Kullanıcı ile üçüncü taraflar (örneğin taşıma sırasında başka bir kişiyle yaşanan anlaşmazlık) arasında doğacak zararlardan Troy Depo ve partner firmanın kesinlikle sorumlu olmayacağı, ancak panel üzerinden planlanan operasyonlar sırasında oluşabilecek belirlenen partner firma ekiplerinin hatalarından Troy Depo’nun gerekli teminatlar kapsamında sorumlu tutulabileceği kabul edilmektedir.

8. ÜCRETLENDİRME

8.1. Troy Depo, sabit bir ücretlendirme garantisi sunmaz. Kullanılacak depo modeli, hacim veya hizmet süresi, mesafe, taşıma koşulları gibi etkenlere bağlı olarak ücretlendirme farklılık gösterebilir. Şüpheye mahal vermemek adına ilgili hacimlerde paylaşılan m3 depo fiyatları teklif geçerlilik tarihleri gözetilerek sabittir. Belirlenen çerçevede verilen nakliye hizmet teklifleri, teklif geçerlilik tarihlerinde kabul edildiği durumda sabitlenir.

8.2. Kullanıcı, Talep’in karşılığında tarafına sunulan Teklif’leri görüntüleyecek ve takdirine bağlı olarak Teklif’i kabul edebilecek yahut reddedebilecektir. Hizmetler’in ifası Teklif’in Kullanıcı tarafından kabulü ile başlayacaktır. Kullanıcı, Teklif’i kabul ile belirlenen ücreti ödemeyi kabul etmiş sayılır. Belirtilen ücretlere yürürlükteki vergiler ve diğer yasal kesintiler dahil olabilir. Kullanıcının teklifi kabul etmesi operasyonun kullanıcının istediği tarihte verilebileceği anlamına gelmez.

Teklif kabulünden sonra operasyon Troy Depo tarafından kullanıcının istekleri ve talepleri gözetilerek planlanır.

8.3. Troy Depo, Teklif kapsamında muaccel olan hizmet bedellerini, Kullanıcı’nın tanımlı ödeme yöntemi aracılığıyla, Sözleşme dışı Bankacılık Düzenlenme ve Denetleme Kurumu’ndan lisanslı bankalar, finansal kuruluşlar, Türkiye Cumhuriyet Merkez Bankası’ndan lisanslı elektronik para veya ödeme kuruluşları aracılığıyla tahsil edecektir. Kullanıcı, geçerli ödeme yönteminde değişiklik olduğu hâlde işbu hususu Platform üzerinden derhal Troy Depo’ya bildirmekle ve geçerli ve güncel ödeme yöntemini Platform’a kaydetmekle yükümlüdür.

Kullanıcı, Hizmet Bedeli’nin tahsilatı için Troy Depo’yu yetkilendirmektedir. Tüm ücretler Troy Depo tarafından tahsil edilebilecek yürürlükteki vergilere ve diğer ödeme yükümlülüklerine tabidir.

8.4. Troy Depo, kendi takdirine bağlı olarak belirli dönemler içerisinde indirimler ve çeşitli kampanyalar uygulayabilir; Kullanıcılar’ın belirli bir bölümüne yahut tamamına veya birtakım şartların sağlanmasına bağlı olarak promosyon kodları oluşturabilir. Promosyon kodları ve kampanyalar tek seferlik yahut belirli sayılarda kullanıma tabi kılınabilir.

Promosyon kodları; (i) Troy Depo tarafından açıkça belirtilmedikçe kopyalanamaz, satılamaz, herhangi bir şekilde devredilemez, kamuya açık hale getirilemez, (ii) Troy Depo’nun takdirinde olmak üzere Troy Depo’nun herhangi bir yükümlülüğü olmaksızın herhangi bir zamanda herhangi bir nedenle geçersiz kılınabilir, (iii) nakit yerine geçmez yahut nakde dönüştürülemez. Süresinde kullanılmayan promosyon kodları ve sair kampanyalar geçersiz olur.

8.5. Hizmetler’e ek olarak, Troy Depo, Partner ve/veya yetkili iş ortakları tarafından sunulabilecek sigorta, ürün satışı, yaratıcı/teknik çözümler (örneğin otomatik kapı mekanizması, kamera sistemleri, raf çözümleri vb.) gibi ek hizmetler, Kullanıcı tarafından ayrıca talep edilebilir. Bu hizmetler, Hizmetler’e entegre nitelikte olup, ayrıca ücretlendirilecektir. Ücretlendirme, yürürlükteki tarifelere ve Partner koşullarına göre belirlenir. Kullanıcı, bu ek hizmetleri talep etmesi hâlinde, ilgili hizmet koşullarını ve doğabilecek ek ücretlendirmeleri ayrıca kabul edecektir.

8.6. Troy Depo, Sözleşme süresi boyunca ücretlendirme politikasında değişiklik yapma hakkını saklı tutar; bu tür değişiklikler Kullanıcı’ya Platform yahut iletmiş olduğu iletişim araçları vasıtasıyla bildirilecektir.

9. İPTAL KOŞULLARI

9.1. Kullanıcı, kabul ettiği ve bu bağlamda bağlı olduğu Teklif’te düzenlenen hizmetleri iptal etme hakkına sahiptir. Ancak iptal talebi, yalnızca aşağıdaki koşullar dahilinde geçerlilik kazanır:

1. Teklif’te belirlenen tarihten en az 3 iş günü önce Kullanıcı, yazılı bildirimde bulunarak iptal talebinde bulunabilir. Bu durumda herhangi bir Hizmet Bedeli tahakkuk ettirilmez, ancak ödeme yapılmışsa banka ve işlem masrafları düşüldükten sonra kalan tutar iade edilir.
2. Talep’in ifasına başlanmış olması durumunda (nakliye için aracın yönlendirilmiş, depolama süreci başlamış, eşya teslim alınmış, personel görevlendirilmiş olması ve sair durumlarda) Kullanıcı, yazılı olarak iptal talebinde bulunabilir; ancak aşağıdaki bedellerden kaynaklı teklifte açıkça belirtilen iptal ve tarih değişikliği politikasına bağlı olarak kesinti olarak uygulanır:
   1. Gerçekleşen hizmet kalemlerine ilişkin masraf,
   2. Ulaşım/nakliyat giderleri (varsa boş dönüş dahil),
   3. İlgili personel hizmet süresi karşılığı ücret,
   4. Depolama hizmeti için geçen gün sayısına orantılı günlük bedel

ve ilgili kesinti alınmış olan ödemeden mahsup edilir. Kalan tutar iade edilir. Henüz ödeme alınmamış olduğu takdirde ise bahse konu toplam tutar Kullanıcı’dan talep edilir. İşbu Sözleşme kapsamında iade hükümleri bakımından Troy Depo Çözümleri gereğince Kullanıcı ve Kullanıcı’nın anlaşmaya vardığı Partner arasında imza edilen sözleşmedeki hükümler saklıdır. İptalden kaynaklanan yapılacak kesintiler ve alınacak ödemeler ilgi Hizmet Bedeli’nin %100’ünü aşmayacaktır. Şu kadar ki Troy Depo’nun uğradığı zararların tazmini için hukuki yollara başvurma ve tazminat talep hakkı saklıdır.

9.2. Troy Depo, Hizmetler’in ifa edilmesinden sonra yapılan iptal taleplerinin kabulü ile yükümlü tutulamayacaktır.

9.3. Kullanıcı tarafından talebe konu Hizmetler’in, Teklif kapsamında sağlanamayacak nitelikte olduğunun sonradan anlaşılması halinde (depolanacak eşyanın niteliği, erişim zorluğu, mevzuata aykırılık ve benzeri haller), Troy Depo, tek taraflı olarak Çözümler’i sağlamama ve buna bağlı olarak Hizmetler’in ifasını engelleme hakkını saklı tutar. İşbu durumda herhangi bir Hizmet Bedeli ve/veya ücret tahakkuk etmişse yukarıda sayılan kesintiler Hizmet Bedeli’ne uygulanacak yahut henüz ödeme alınmamış olduğu takdirde ise bahse konu toplam tutar Kullanıcı’dan talep edilir.

9.4. İşbu Sözleşme uyarınca tüm iptal talepleri yazılı olarak yönlendirilecek ve Troy Depo tarafından, uygun görüldüğü takdirde, onaylanacaktır. İadeler, azami 14 (on dört) iş günü içerisinde, ödeme yöntemiyle uyumlu şekilde gerçekleştirilecektir.

10. FİKRİ VE SINAİ MÜLKİYET

10.1. Platform, kullanıcı paneli, işaretler, logolar, alan adları, yazılımlar, içerikler ve Troy Depo Çözümleri kapsamında kullanılan diğer tüm görsel, işitsel ve teknik unsurlar üzerindeki tüm fikri ve sınai mülkiyet hakları münhasıran Troy Depo’ya veya ilgili lisans sağlayıcılarına aittir. Kullanıcı, işbu unsurlar üzerinde hiçbir surette hak iddia edemez; Troy Depo’nun önceden yazılı onayını almaksızın bu unsurları çoğaltamaz, kopyalayamaz, yayamaz, dağıtamaz, değiştiremez veya kullanamaz.

10.2. Platform üzerinde yer alan her türlü içerik, yapı, işleyiş, Hizmet koşulları ve Çözümler üzerinde değişiklik yapma yetkisi yalnızca Troy Depo’ya aittir. Troy Depo, Platform’da yer alan bilgileri, Hizmetler’e ilişkin koşulları, Çözümler’in kapsamını, yazılım işleyişini veya erişim kurallarını önceden bildirimde bulunmaksızın değiştirme hakkını saklı tutar.

11. SORUMLULUK

11.1. Kullanıcı, Troy Depo Çözümleri’nden faydalanmanın, mal hasarı, gecikme, taşıma kazaları ve benzeri görünür ya da görünmez riskler taşıyabileceğini ve işbu risklerin her zaman önceden öngörülemeyebileceğinin farkındadır.

11.2. Sözleşme kapsamında riskler ve tehlikeler özellikle burada sayılanları kapsar ancak bunlarla sınırlı değildir:

1. taşıma esnasındaki trafik, kaza ve çevresel koşullar,
2. taşıma ekipmanlarında oluşabilecek teknik arızalar,
3. hava durumu, yol durumu ve kalitesi
4. depo içi düzenlemeler ve yerleştirme sırasında oluşabilecek riskler,
5. yanlış ambalajlama veya taşıma talimatlarına uyulmaması,
6. depolanan malın niteliğine uygun olmayan saklama koşullarından kaynaklı zararlar,
7. mücbir sebepler,
8. Troy Depo Çözümleri ile ilgili yürürlükteki yasalara uyulmaması,
9. İşbu Sözleşme’de düzenlenen yasak eylerlerden herhangi birinin meydana gelmesi,
10. Troy Depo Çözümleri dolayısıyla Troy Depo iş ortağı ve/veya üçüncü tarafın kusuru.

11.3. Kullanıcı, Troy Depo’dan ayrıca bu yönde bir hizmet almadığı takdirde, depolanan ve/veya taşınan malın uygun şekilde ambalajlanmasından, zarar görmeyecek biçimde teslim edilmesinden ve bilgilerin doğru iletilmesinden bizzat sorumludur. Troy Depo, Kullanıcı tarafından eksik, hatalı veya yanıltıcı beyan edilen bilgi ve belgelerden doğacak zararlardan sorumlu tutulamaz.

11.4. Yasaların izin verdiği ölçüde, Troy Depo, Çözümler’i “olduğu gibi” sunar. Açık veya zımni hiçbir garanti verilmemekte olup özellikle belli bir amaca uygunluk ya da kesintisiz hizmet beklentisine dair taahhütte bulunulmaz.

11.5. Kullanıcı, hizmet sürecinde üçüncü taraflarla (taşıma firması, bina yönetimi, kiracı vb.) yaşanabilecek aksaklıklarda Troy Depo’nun yalnızca kendi hizmet alanıyla sınırlı yükümlülüğü olduğunu kabul eder.

11.6. Troy Depo, savaş, terör, grev, enerji krizi, elektrik kesintisi, deprem, sel, olağanüstü hâl, sıkıyönetim, siber saldırı, bilgisayar virüsleri, salgın hastalık veya diğer bütün mücbir sebeplerden dolayı hizmetin tam ve düzgün verilmemesine ilişkin yaşanacak sorunlardan sorumlu tutulamaz. Ayrıca Troy Depo, kendisinin haberdar olmadığı ve/veya kontrolü dışında gelişen durumlardan kaynaklı gecikmelerden, aksaklıklardan ve/veya yanlışlıklardan sorumlu tutulamaz.

11.7. Kullanıcı, Troy Depo tarafından Çözümler sırasında, üçüncü taraflar, iş ortakları ve/veya Platform’da yer alan diğer bağlantı sahipleri tarafından gerçekleştirilecek hiçbir icrai ve/veya ihmali davranışın Troy Depo’yu hukuki ve/veya cezai sorumluluk yönünden bağlamadığını, tarafının herhangi bir hakkının ihlali halinde, Troy Depo’nun sorumluluğunun yalnızca almakla yükümlü olduğu güvenlik tedbirleri ve ilgi mevzuattan doğan yükümlülükleri ile sınırlı olduğunu,

bu bağlamda diğer kullanıcılar ve/veya üçüncü tarafların sebebiyet vermesi ile uğrayabileceği zararlardan ve dolayı Troy Depo’nun sorumluluğunun bulunmadığını beyan, kabul ve taahhüt eder.

11.8. Kullanıcı, Çözümler sırasında oluşabilecek veri transferleri, internet bağlantıları, telefon görüşmeleri gibi işlemlere dair tüm mobil ve internet ücretlerinden münhasıran sorumludur.

11.9. Platform, Kullanıcı’yı bilgilendirme amaçlı olarak üçüncü taraf sitelere yönlendirebilir. Bu sitelerin içeriklerinden ve güvenliğinden Troy Depo sorumlu değildir. Kullanıcı, bu tür sitelerin kendi kullanım koşulları ve gizlilik politikalarını incelemelidir.

11.10. Kullanıcı, Troy Depo Çözümleri’ne erişim sağlamak, kullanım koşullarını ihlal etmek, yanlış beyanda bulunmak veya talimatlara aykırı hareket etmek suretiyle Troy Depo’yu, iştiraklerini, yöneticilerini ve temsilcilerini her türlü doğrudan ya da dolaylı zarardan, talep ve yükümlülükten beri tutacağını kabul eder.

11.11. Kullanıcı, Çözümler’den yararlanırken, depolama, taşıma ve lojistik hizmetleriyle ilgili tüm yasal düzenlemelere uygun hareket etmeyi, aksi takdirde oluşabilecek tüm maddi, hukuki ve cezai sorumluluğun kendisine ait olacağını kabul eder.

11.12. Troy Depo’nun önerdiği veya yasal düzenlemeler kapsamında gerekli olan ekipmanların (örneğin: palet, transpalet, güvenlik ekipmanı vb.) temini ve uygun şekilde kullanımı, Kullanıcı’nın sorumluluğundadır. Bu ekipmanların eksikliği veya uygunsuz kullanımı nedeniyle doğabilecek zararlardan Troy Depo sorumlu tutulamaz.

11.13. Kullanıcı, depolama veya nakliye hizmetlerine konu olan eşya, malzeme veya ekipmanlara ilişkin bilgileri eksiksiz, doğru ve güncel şekilde Platform üzerinden beyan etmekle yükümlüdür. Talep ve dolayısıyla Teklif bu beyanlar üzerine hazırlanmaktadır. Troy Depo hizmetlerde envanter sorumluluğu kabul etmez. Envanter sorumluluğu depolamada özel ve kişisel alanlarda yapılır ve kullanıcıya aittir. Anahtar kaybı, kilit değişimi gibi durum ve taleplerde ek ücretler doğabilir.

11.14. Troy Depo, işbu Çözümler kapsamında, aksini Platform üzerinden sunduğunu açıkça belirtmediği sürece, doğrudan sigorta teminatı sunmamaktadır. Ancak bazı Partner’ler kendi iç prosedürleri kapsamında sundukları Hizmetler’e sigorta uygulaması dâhil edebilir. İşbu hâllerde sigorta teminatına ilişkin belge ve koşullar ilgili Partner tarafından sağlanmakta olup, Troy Depo’nun bu teminatların kapsamı, geçerliliği, uygulanabilirliği veya sonuçlarına dair herhangi bir sorumluluğu bulunmamaktadır.

Kullanıcı, sigorta kapsamına giren durumlar hakkında doğrudan ilgili Partner ile iletişime geçmekle yükümlüdür.

11.15. Kullanıcı, (i) Troy Depo Çözümleri’ne erişim sağlaması, (ii) Troy Depo Çözümleri’ni kullanması (iii) Sözleşme’yi ve/veya Troy Depo tarafından şart koşulan hususlardan herhangi birini ihlal etmesi halinde, yasaların izin verdiği ölçüde, Troy Depo’yu, bağlı şirketlerini, iştiraklerini, ortaklıklarını, yöneticilerini, hissedarlarını, lisans verenleri ve ilgili diğer kişileri her türlü şikâyetten, davadan, suçlamadan, hak ve alacak talebinden, hasar, zarar ve kayıpları tazmininden masun tutmayı kabul eder.

Troy Depo, hiçbir şekilde (i) Çözümler’in her zaman güvenli, hatasız ve zamanında sunulacağını; (ii) her zaman gecikme, kesinti veya kusur olmaksızın işletileceğini; (iii) Çözümler’de veya Çözümler aracılığıyla elde edilen herhangi bir hizmetin güncel, doğru ve eksiksiz olacağını taahhüt etmemektedir. Şüpheye mahal vermemek adına Troy Depo, Troy Depo Standartlarında, kullanıcının memnuniyetini gözeterek süreçleri yönetir.

11.16. Troy Depo, meydana gelebilecek hasarlara karşı uyarmış olsa dahi Troy Depo Çözümleri’nin kullanımıyla bağlantılı veya herhangi bir şekilde bunun sonucu kâr kaybı, veri kaybı, kişisel yaralanma ve mal hasarı dahil hiçbir dolaylı, tesadüfi, hususi, emsal niteliğinde, ceza gerektiren ve sonucu olan zarar ve hasarlardan yükümlü değildir.

Troy Depo, bu tür hasarların ve zararların olma olasılığına karşı uyarmış olsa bile aşağıdakilerden kaynaklanan herhangi bir hasar ve zarardan, yükümlülükten ve kayıptan sorumlu tutulamaz: (i) Çözümler’in kullanımı, Hizmetler ile Kullanıcı’nın alakası ya da Kullanıcı’nın Çözümler’e erişimi veya kullanımın aksaması; (ii) Troy Depo’nun makul kontrolünün dışındaki sebeplerden kaynaklanan, performans gecikmelerinden ya da başarısızlıklar.

Her halükârda Troy Depo’nun sağladığı Çözümler ile ilgili zarar, hasar, kayıp ve hukuki sebepler için Kullanıcı’ya karşı sorumluluğu teklifte belirtilen Troy Depo Güvence limitini aşmayacaktır.

12. KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI

12.1. Troy Depo, Kullanıcı tarafından işbu Sözleşme gereğince aktarılan ve Troy Depo tarafından işlenen Kullanıcı’ya ait kişisel verileri, 6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Hakkında Kanun’da (“KVKK”) öngörülen veri işlemeye ilişkin ilkelere ve işlenme şartlarına uygun olarak işleyecektir. Troy Depo, işbu Sözleşme dolayısıyla tarafına aktarılan kişisel verilere ilişkin olarak; KVKK md. 10 uyarınca ilgili kişileri bilgilendirmek, md. 11 uyarınca kişisel verileri üzerindeki haklarını kullanmasını temin etmek ve KVKK md.

5/f.1 uyarınca gerekli olan durumlarda açık rızasını almakla yükümlüdür.

12.2. Troy Depo, tarafına aktarılan ve tarafınca işlenen kişisel verileri, KVKK md. 7 uyarınca yasal olarak öngörülen süreler ve işleme amacının gerekli kıldığı süreler boyunca muhafaza edecektir. Belirtilen süreler geçince Troy Depo, kişisel verileri re’sen veya Kullanıcı’nın talebi üzerine silecek, yok edecek veya anonimleştirerek kullanacaktır.

12.3. Troy Depo, aktarılan ve tarafında işlenen kişisel verileri, sadece işleme amacı doğrultusunda kullanacaktır. Söz konusu kişisel verilerin, bu verileri talep etmeye yetkili olan kamu kurum ve kuruluşları ile paylaşılması hali istisnadır.

12.4. Troy Depo, tarafına aktarılan yahut tarafınca işlenen kişisel verilerin hukuka aykırı olarak işlenmesini önlemek, kişisel verilere hukuka aykırı olarak erişilmesini önlemek ve kişisel verilerin muhafazasını sağlamak amacıyla uygun güvenlik düzeyini temin etmeye yönelik gerekli her türlü teknik ve idari tedbirleri alacaktır. Troy Depo, aktarılan ve işlenen kişisel verilerin güvenliğini KVKK md.12 anlamında sağlayamadığı durumda Kullanıcı’ya karşı sorumludur.

12.5. Troy Depo, aktarılan ve tarafınca işlenen kişisel verilerin, kanuni olmayan yollarla başkaları tarafından elde edilmesi hâlinde, bu durumu en kısa sürede Kullanıcı’ya, ilgili kişilere ve Kişisel Verileri Koruma Kurulu’na bildirecektir.

12.6. Kullanıcı bilgilerinin, üçüncü şahıs ve/veya şahıslar tarafından hukuka aykırı şekilde ele geçirilmesinden ve/veya kullanılmasından Troy Depo, her ne surette olursa olsun, sorumlu tutulamaz. Troy Depo’nun yükümlülüğü, bahsi geçen bilgilerin korunması açısından gerekli önlemleri almak ve azami gayreti göstermekle sınırlı olup; kendi rıza ve/veya iradesi dışında bahsi geçen bilgilerin üçüncü şahıs ve/veya şahısların eline geçmesi ve/veya kullanılması sonucu ortaya çıkacak her nevi mali, hukuki ve cezai sorumluluk Kullanıcı’ya aittir.

12.7. Troy Depo Kişisel Verilerin İşlenmesi ve Korunması Politikası, Gizlilik ve Çerez Politikası, Kullanıcı Aydınlatma Metni ve sair belgeler, işbu Sözleşme’nin ayrılmaz bir parçasıdır. İlgili koşullara bağlı olarak, Kullanıcı; üyelik bilgileri, sosyal medya hesaplarından erişim izni verilen veriler, lokasyonu, e-postası, çağrı merkezi ile yapılan görüşmeler, yardım masası ile yapılan yazışmalar dâhil fakat bunlarla sınırlı olmamak üzere, kişisel verilerinin işlenmesine ilişkin izinleri peşinen vermekte ve taleplerde bulunabilmektedir.

Kişisel verilerin işlenmesi Kullanıcı ile Troy Depo arasında kurulan hukuki ilişkiye dayanmaktadır.

13. DEĞİŞİKLİKLER

Troy Depo’nun, tamamen tarafı takdirine bağlı olarak, işbu Sözleşme’nin, Hizmetler’in ve üyelik koşulları dahilinde sunmuş olduğu tüm beyan ve taahhütlerin bir bölümünü veyahut tamamını tadil etme hakkını saklı tutar. Bu bağlamda Troy Depo, sunmakta olduğu Çözümler’i, Çözümler’in içeriğini, süresini, kapsamını; üyelik prosedürlerini, üyelik olanaklarını, üyelik şartlarını; kullanım şartlarını ve bu bağlamda Kullanıcı yükümlülüklerini, herhangi bir zamanda tamamen kendi takdirinde olmak üzere, değiştirebilir, askıya alabilir veya sonlandırabilir.

Gerçekleştirilecek olan tüm değişiklikler Web Sitesi’nde yayınlanacak ve tüm bağlayıcı sözleşmelerde, protokollerde ve metinlerde son revizyon tarihine yer verilecektir. Her halde Troy Depo uhdesinde gerçekleştirilecek olan tüm değişikliklerde Platform üzerinden, Kullanıcı tarafından gerçekleştirilen üyelik işlemleri sürecinde edinilen e-posta adresine, e-posta bildirimi yoluyla veya diğer makul araçlar vasıtasıyla bildirimde bulunulacaktır.

Troy Depo tarafından gerçekleştirilecek olan tüm değişiklikler, yayınlandığı tarih itibariyle geçerli kabul edilecek olup, Kullanıcı’nın, işbu sunulan Çözümler’den yararlanmaya devam etmesi, ilgili revizyonların ikrarı anlamına gelecektir. Kullanıcı, yenilenen koşullar ve kuralların kabul etmediği takdirde, Çözümler’i kullanıma son vereceğini beyan, kabul ve taahhüt eder. Her halde Troy Depo tarafından değişiklik yapılmamış olan hususlar aynen yürürlükte kalmaya devam edecektir.

14. SÖZLEŞME’NİN SONA ERMESİ

14.1. Troy Depo; Kullanıcı’nın işbu Sözleşme’ye, kullanım şartlarına ve sair politika, protokol ve prosedürlere ve/veya ilgili mevzuata aykırı davranışlarını tespit etmesi halinde süre tanımaksızın Sözleşme’yi derhal feshetme hakkına sahiptir. Troy Depo, Çözümler’in sunuluş biçimindeki değişiklikler nedeniyle tek taraflı olarak, kısmen veya tamamen işbu Sözleşme çerçevesinde sağlamış olduğu Çözümler’i kullanıcılarına sağlamaktan vazgeçebilir. Bu durumda Kullanıcı’nın herhangi bir tazminat isteme hakkı bulunmamaktadır.

Her durumda Troy Depo, Kullanıcı’nın aykırı davranışı ve ihlali ile neden olduğu maddi, manevi, müspet ve menfi zararlardan doğacak tazminat haklarını saklı tutmaktadır.

14.2. Kullanıcı, işbu Sözleşme’yi üyelik hesabını silmek/kapatmak suretiyle veya Troy Depo’yu bilgilendirerek herhangi bir sebep göstermeksizin istediği herhangi bir zamanda üyeliğini sona erdirilmesini Troy Depo’dan isteyebilir. Ancak, Kullanıcı’nın, Troy Depo’ya veya Çözümler’i kullanması ile ilişkin üçüncü kişilere karşı borç ve sair yükümlülüğü bulunmaması durumunda sözleşme feshedilebilecektir. Kullanıcı, üyeliğini sonlandırması durumunda, doğası gereği varlığını sürdüren haklarını, yine işbu hakların esasları çerçevesinde kullanabilecektir.

15. CEZALAR

15.1. Kullanıcı, Çözümler’den yararlanırken ilgili mevzuata ve Troy Depo’nun belirlediği kurallara uygun davranmakla yükümlüdür. Depolama alanlarında veya taşıma süreçlerinde mevzuata aykırı eylemler nedeniyle doğabilecek her türlü idari ve cezai işlemden doğan yükümlülükler münhasıran Kullanıcı’ya aittir.

15.2. Kullanıcı tarafından Sözleşme’ye ve Platform kurallarına aykırı davranılması hâlinde Troy Depo, aşağıdaki durumlarda ceza bedeli talep etme hakkına sahiptir. Troy Depo’nun zararının ceza bedelini aşması hâlinde, fazlası için de talep hakkı saklıdır:

1. Depoda, depo eşyasında veya nakliye aracında kullanıcı kaynaklı hasar oluşması halinde oluşan hasarın tazmini kadar tazminat
2. Nakliye sırasında bilgilendirme yapılmaksızın adreste bulunulmaması ve hizmetin iptalin halinde hizmet bedelinin tamamı kadar tazminat
3. Taşınması ve/veya depolanması yasak olan eşyanın bildirilmeden taşınması veya depolanması halinde oluşabilecek zarar kadar tazminat
4. Depolama hizmet ödemesinin gecikmesi durumunda teklifte belirtilen yüzde kadar gecikme cezası

15.3. Kullanıcı, hatalı tespit yapıldığı kanaatindeyse, itirazını açıklayan ve delillerini içeren bir dilekçe ile Maslak Mah. Büyükdere Cad. Nurol Plaza No: 255 İç Kapı No: B02 Sarıyer/İstanbul adresine e-posta ile veya info@troydepo.com adresine yazılı olarak bildirimde bulunabilir.

16. FERAGAT

16.1. Troy Depo’nun işbu Sözleşme’nin herhangi bir hükmünü işletmemesi veya bunlardan istifade etmemesi ve/veya edememesi, Sözleşme’nin geriye kalan hükümlerinden istifade etmekten veya haklarını kullanmaktan feragat etmeleri anlamına gelmemekte ve bu şekilde yorumlanmamaktadır.

16.2. Kullanıcı; Çözümler’i kullanmasına izin verilmesi karşılığında, Troy Depo ve/veya iştiraklerini, tüm şirket ortaklarını, yöneticilerini, çalışanlarını, yüklenicilerini, Troy Depo’nun sözleşme yapmış olduğu herhangi bir kamu kurumunu, acenteleri, vekilleri, halefleri, görevlileri ve yasaların izin verdiği ölçüde Çözümler gereği Hizmetler’i sunan Partner’i, ve Çözümler’den herhangi birinin sponsorlarını; bunların yöneticilerini, bağlı kuruluşlarını, çalışanlarını, yüklenicilerini, yetkililerini, hissedarlarını, temsilcilerini, haleflerini ve görevlilerini (toplu olarak, “İlişkili Taraflar olarak anılacaktır”) ibra etmeyi; Troy Depo’nun ve İlişkili Taraflar’ın ağır kusuru ya da kastından kaynaklanan haller hariç, ihmal, Sözleşme’nin uygulanmaması, ve/veya yürürlükteki yasaların ihlali gibi olaylarda doğabilecek ve oluşabilecek her türlü talep ve dava hakkından peşinen feragat etmeyi, işbu talep ve haklardan Troy Depo’yu ve İlişkili Taraflar’ı beri kılmayı ve sorumluluk ve tazmin yükümlülüğünün kendisine ait olduğunu peşinen kabul eder.

Bu tür feragatler, genel ve tüm talepler için geçerlidir.

Talepler, tüm oluşabilecek iddiaları, yaralanmaları, talepleri, yükümlülükleri, tartışmaları, davaya neden olabilecek sebepleri (kanuni, sözleşmeye bağlı, ihmal temelli, veya diğer haksızlık olduğu düşünülen sebepler dahil olmak üzere), davranışları, zorunlulukları, borçları, alacakları, cezaları, ücretlendirmeleri, maddi cezaları, kontratları, sözleri, maliyetleri, harcamaları (avukatlık ücretleri ve yargılama giderleri de dahil ancak bunlarla sınırlı olmaksızın), hasarları (bireysel kaza, ölümle sonuçlanan olaylar, özel ve kamu malına zarar,

Kullanıcı’nın ya da üçüncü bir tarafın yaralanması; dolaylı, telafi edici, ceza gerektiren hasarlar dahil ancak bunlarla sınırlı olmaksızın), veya kayıplar (bilinebilecek, bilinemeyecek, olduğu iddia edilen, olduğu kesin olan, sabit, duruma bağlı, ya da beklenmedik olmak üzere) ve Kullanıcı’nın Sözleşme’de tanzim edilen herhangi bir Çözümler’i kullanmasından kaynaklanan durumları ifade eder.

16.3. Yasaların izin verdiği ölçüde, bu feragat ve tazmin etme anlaşması, Troy Depo, İlişkili Taraflar veya herhangi bir üçüncü kişinin kusuru veya bunlarla ilgili olan tüm talepleri içerir. Kullanıcı; İlişkili Taraflar ya da Kullanıcı’nın bilip bilmediği, varlığından haberdar olup olmadığı herhangi bir üçüncü taraf hakkındaki taleplerinden açıkça feragat etmektedir.

17. TEBLİGAT

İşbu Sözleşme’de yer alan ve Kullanıcı tarafından üyelik işlemleri yapılırken bildirilen Taraflar’a ait e-posta adresleri; kanuni yerleşim yerleri ve resmi tebligat adresleri olarak kabul edilmiştir. Kullanıcı, Troy Depo Çözümleri hakkında daha fazla bilgi edinmek, istek ve şikayetlerini bildirmek için, info@troydepo.com adresine her zaman elektronik posta gönderebilir.

18. DELİL SÖZLEŞMESİ

Taraflar, Troy Depo’da bulunan tüm uygulama kayıtlarının Troy Depo tarafından işlem tarihini izleyen 3 yıl süreyle saklanacağını ve söz konusu kayıtların bir delil sözleşmesi teşkil ettiği hususunu beyan ve kabul eder. Taraflar, işbu Sözleşme’nin uygulaması esnasında doğabilecek uyuşmazlıkların hallinde Troy Depo’nun defter ve kayıtlarının, personeli tarafından tutulan notlarının, bilgisayar kayıtları ve bunlarla sınırlı olmaksızın her türlü elektronik kayıtların, faks ve sair sözleşme ve/veya sözleşmeler ile ilgili diğer kayıt ve belgelerin, Hukuk Muhakemeleri Kanunu’nun 193.

maddesi uyarınca kesin delil niteliğinde olduğunu ve işbu maddenin delil sözleşmesi mahiyetinde olduğunu beyan, kabul ve taahhüt ederler.

19. DEVİR

Troy Depo, herhangi bir zamanda, işbu Kullanıcı Sözleşmesi’ni, ilgili hakları ve yükümlülükleri, üçüncü bir tarafa devredebilir veya temlik edebilir, bu şekil bir devir veya temlik durumunda Kullanıcı, Troy Depo ile iş birliği içinde hareket etmeyi kabul etmiş sayılır.

20. BÖLÜNEBİLİRLİK

İşbu Sözleşme’nin herhangi bir hükmü imkansızlıklar dahilinde kanuni gücünü kaybeder veya herhangi bir sebep sonucu etkilenir veya geçersiz olursa, diğer hükümlerin geçerliliğine halel gelmez ve işbu hükümler yürürlükte kalır.

21. İHTİLAFLARIN HALLİ

İşbu Sözleşme’nin yorumu ve uygulamasından doğacak her türlü ihtilafın hallinde Hukuk Muhakemeleri Kanunu’nun 17. maddesi uyarınca İstanbul (Çağlayan) Mahkemeleri ve İcra Müdürlükleri münhasıran yetkili olacaktır.

22. DİĞER HÜKÜMLER

22.1. İşbu Sözleşme, Kullanıcı’nın kullanmakta olduğu Çözümler için geçerli olan tüm ek koşullar dahil olmak üzere, Kullanıcı ve Troy Depo arasındaki yegâne sözleşmeyi oluşturur ve önceki tüm yazılı ve/veya sözlü anlaşmaların yerine geçer.

22.2. Bu Sözleşme’de bahsi geçen politikalar, prosedürler, şartlar, beyan ve taahhütleri ihtiva eden tüm bilgi ve belgelerin tümü Sözleşme’ye ek teşkil etmekte ve bu Sözleşme’nin ayrılmaz bir parçasını oluşturmaktadır. Aksi, Sözleşme bağlamından anlaşılmadığı sürece, işbu eklere yapılan atıflar Sözleşme hükümlerine atıf olarak yorumlanır.

22.3. Kullanıcılar’ın Çözümler’den yararlandığı şehir, semt, ve belirli bölge ve lokasyonlar, işbu Sözleşme kapsamında Troy Depo tarafından sunulan olanaklar, Çözümler ve Hizmetler kapsamı, özellikleri ve sair hususlarda farklılaştırılma sonucunu doğurabilir. Bu bağlamda Troy Depo, şehir, semt, belirli bir alan bazında birtakım özelleştirmeler sağlayarak Kullanıcı’ya Çözümler sunabilir.

Troy Depo, her bir özelleştirilmiş Kullanıcı deneyimi için Platform üzerinden, işbu Sözleşme’nin ayrılmaz parçası ve ekini teşkil etmek üzere bölge detaylarını ve kullanım koşullarını ihtiva eder dokümanları Kullanıcı’ya sunacaktır.

22.4. Troy Depo, Kullanıcı tarafına açıkça verilmeyen tüm hakları saklı tutmaktadır.